淘宝免费开店的宣传深入人心，如今淘宝开店需要交费的项目却不少，虽然有些事可以退的，但已经不是免费时代了，比如本文讲的保证金，目的是为了提升店铺服务质量，出现纠纷淘宝可以用这些钱先行赔付给买家，那么保证金在哪里缴纳，是否能退，如何退，通过下面的截图和文字说明，希望能够帮到你。
1、这里先说明一下， 保证金一定不要交给第三方机构或者平台，这些钱是冻结在自己的支付宝，可以看到【不可用金额】，保证金的全面为【消费者保障服务】，在千牛的工作台，左侧栏上找到【淘宝服务】，点击打开的菜单栏里面，点击【消费者保障服务】，
2、弹出保证金页面，如下图是笔者店铺的保证金截图，可以看到保证金分为两部分，一个是【信用账户】，另一个是【现金账户】，信用账户是一种担保的形式，现金账户是冻结支付宝余额中相应的金额。
3、信用账户也叫保证金计划，有些卖家有，有些没有，等同保险，一年只需交30元，担保1000元的保证金，如果发布宝贝的类目要求是2000元的保证金，那么可以现金账户1000，信用账户一年30担保1000，如上一步笔者店铺。
也可以都用现金账户缴纳2000，信用账户开通点击后面的【立即开通】，交费即可，现金账户点击【缴纳】，进入支付宝冻结相应金额即可。
如果类目要求保证金为1000元，那么信用和现金任选一个即可。
4、如果想要解冻保证金，信用账户是按年交费，这个一年30元，不支持退款，现金账户退款，可以点击后面的【解冻】，
5、解冻保证金的操作如下图所示，可以看到实际冻结金额，以及解冻的金额，是全部还是部分，最后点击【确定】即可。
保证金解冻需要符合条件的才可以，一般是没有纠纷和违规，并且需要交纳保证金的产品全部下架，还有就是普通交易成功15天后，三包商品交易成功90天后，才能符合解冻条件，当然还有一些其他的条件，上图中点击确定之后，不符合的条件会说明信息，如在操作中遇到问题，可以在下方留言讨论。
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